お問い合わせ
配送・送料について
- スマートレター(全国一律210円 ポスト投函)
-
一部商品に関しましてはスマートレターもお選びいただけます。
こちらは追跡番号のない配送方法のため、配達の目安は郵便局のサイトよりご確認ください。
(全国一律210円 時間帯指定不可 ポスト投函)
※土曜日、日曜日および休日の配達は行なわれておりませんので、
お届けに3日から5日頂く地域もございます。予めご了承ください。
※複数個をご注文の場合、スマートレターの容量を超える可能性がございます。
発送方法の変更および差額分の送料のお支払いをお願いする場合がございますので、
恐れ入りますがご了承ください。
【スマートレター容量】
大きさ：25cm×17cm(A5ファイルサイズ)
厚さ：2cmまで
重量：1Kgまで - レターパックライト(全国一律430円 ポスト投函)
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一部商品に関しましてはレターパックライトもお選びいただけます。
追跡が可能な配送方法です。
(全国一律430円 時間帯指定不可 ポスト投函)
※複数個をご注文の場合、レターパックの容量を超える可能性がございます。
発送方法の変更および差額分の送料のお支払いをお願いする場合がございますので、
恐れ入りますがご了承ください。
【レターパックライト容量】
大きさ：340mm×248mm(A4ファイルサイズ)
厚さ：3cm以内
重量：4Kg以内 - レターパックプラス(全国一律600円 対面渡し)
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一部商品に関しましてはレターパックプラスもお選びいただけます。
追跡が可能な配送方法です。
(全国一律600円 時間帯指定不可 対面渡し)
※複数個をご注文の場合、レターパックの容量を超える可能性がございます。
発送方法の変更および差額分の送料のお支払いをお願いする場合がございますので、
恐れ入りますがご了承ください。
【レターパックプラス容量】
大きさ：340mm×248mm(A4ファイルサイズ)
重量：4Kg以内
※厚さに制限はありませんが、封ができない場合は同様に、
発送方法の変更および差額分の送料のお支払いをお願いする場合がございます。 - 佐川急便
-
ご購入金額3,980円（税込）以上で送料無料。
3,980円未満の場合は全国一律660円(北海道770円、沖縄県は1650円となります)
追跡が可能な配送方法です。
誠に申し訳ございませんが、配送エリアは国内のみとなりますので
海外への配送はできかねます。何卒ご了承ください。
支払い方法について
- クレジット
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下記の5ブランドがご利用いただけます。
■VISA(ビザ)
■Diners Club(ダイナースクラブ)
■Master Card(マスターカード)
■JCB(ジェーシービー)
■American Express(アメリカンエキスプレス) - コンビニ
-
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
【お支払い時の店頭端末の表示について】
お支払いの際に、店頭端末やレシートにショップ名が表示されないことがございますが、ご注文完了時にお送りした「ご注文確認メール」や「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内メール」に記載されている内容が、当ショップでご注文いただいた証明となります。
メール本文に記載のご注文内容および、「振込票番号」または「注文番号」と、
コンビニ端末で表示される番号が一致していることをご確認ください。
※選択されたコンビニよっては、メール本文に「受付番号」と記載されている場合がございます。 - Amazon Pay
-
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。
誠に申し訳ございませんがご了承ください。
返品について
- 返品期限
- まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた場合、
内容確認に時間がかかり返品対応ができかねることがあります。
未開封、未使用の状態で商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご連絡が７日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。 - 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。
良品と交換いたします。
返品商品を当方にお送りいただき、到着が確認でき次第
下記の方法で返金処理をさせていただきます。
なお、お客様都合による返品の場合は振込手数料または
送料を引いた金額の返金となります。予め了承ください。
■クレジットカードでお支払いされた場合
当方で決済の取消処理をいたします。
なお、購入者様ご利用のクレジットカードタイプや取消処理を
行われたタイミングによっては一度請求される可能性がございますが、
ご請求が入った場合でも、後日自動的にカード会社より返金が行われます。
■Amazon Payでお支払いされた場合
当方で決済の取消処理を行った後に、Amazon側で請求金額をお客様へ
全額返金する処理が行われます。
返金処理が完了するとその内容がお客様へメールで通知されます。
なお、返金処理には最大24時間かかる場合があります。
■コンビニ払いでお支払いされた場合
下記のいずれかの方法で返金させていただきます。
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��現金書留
商品出荷前の注文キャンセルの場合
■クレジットカード・Amazon Payでお支払いされた場合
上記と同様に返金対応をさせていただきます。
■コンビニ払いでお支払いされた場合
上記と同様に対応させていただきます。
なお、注文商品の一部をキャンセルされる場合は
決済金額の変更ができかねますので再注文していただく必要がございます。
または、返金金額を切手にかえて注文商品に同梱して返金いたします。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- クツワ株式会社
- 運営統括責任者名
- 西村春輝
- 郵便番号
- 577-0013
- 住所
- 大阪府東大阪市長田中3丁目6-40
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
- 申込有効期限
- ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、
購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 - 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
※夏期休業、年末年始休業期間は除く - お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
- サービス名
- クツワ・オンライン
- 電話番号
- 0667455611
- 公開メールアドレス
- info@kutsuwa-online.com
- ホームページアドレス
- https://www.kutsuwa.co.jp/
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